Technicien de Proximité H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Nous recherchons notre futur.e technicien.ne support de proximité à Caluire !Allez on vous en dit plus...Au sein de l'équipe IT locale, vous intervenez sur l'ensemble du périmètre informatique en assurant à la fois le support aux utilisateurs, la gestion de l'infrastructure et la participation aux projets d'évolution.Vos missions principales :Support aux processus métiersRecueillir, analyser et formaliser les besoins techniques des servicesAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et systèmesGarantir le respect des standards IT et leur bonne applicationIdentifier des axes d'amélioration et de synergie (matériel, logiciels, applications, intégration poste de travail, habilitations utilisateurs)Gestion de l'infrastructure ITAssurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN et accès InternetParticiper à l'administration et au support des infrastructures serveurs et systèmesGarantir la disponibilité et la continuité des services ITAssurer l'interface avec les prestataires IT et les environnements industriels (Shopfloor)Participer à la gestion du data center localGestion de projets, accompagnement et conseilConseiller les utilisateurs lors de l'évolution ou du remplacement des systèmes ITApporter un support sur les enjeux de sécurité des donnéesAccompagner les utilisateurs dans les démarches de continuité et de reprise d'activitéParticiper aux projets d'évolution des infrastructures et systèmesQualité, sécurité et amélioration continueMaintenir à jour la documentation ITParticiper à la gestion des risques et aux plans d'urgence ITDéployer les standards et procédures GroupeSuivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue

Et si on parlait de vous ? De formation Bac +3 en informatique, réseaux ou systèmes (ou équivalent), vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement acquise en milieu industriel. Sur l'aspect technique, vous maîtrisez :L'administration des environnements Windows et Linux, la virtualisation VMware, la gestion Active Directory et les infrastructures réseaux (IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN), complétées par une pratique des outils de supervision (Zabbix), de sauvegarde/restauration (Veeam) et des notions de cloud hybride (Azure/Intune)La gestion des services IT (ITSM) : support utilisateur, ticketing, diagnostic, documentation technique et déploiement des procédures et standards en vigueurLa participation aux projets d'évolution des infrastructures, avec une capacité à conseiller, accompagner les utilisateurs et contribuer aux démarches de continuité et de reprise d'activitéVous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre bon relationnel. Un anglais professionnel est requis pour ce poste.Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplementDans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphonePuis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TeamsPour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnelBienvenue chez nous !Pourquoi nous rejoindre :Paniers repas 6,60€ net / jour travailléPrime de participationPrime de vacancesPrime d'anciennetéComité d'entrepriseMutuelle familiale prise en charge à 60%

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